Интернет-магазин DoDivana

Написано

Категория: Город Минск, Интернет, Личный опыт

DoDivana - ДоДивана Конец декабря обозначился открытием в Минске нового интернет-магазина DoDivana, позиционируется он как гипермаркет, в том числе продуктовый, но IMHO по ассортименту даже до супермаркета не дотягивает, будем надеяться это стадия “раскрутки”. Пару недель назад читал интервью с директором “дивана” и там звучали громкие фразы: “стоимость проекта измеряется миллионами долларов”, “мы купили полсотни новых автомобилей” и т.д.

Теперь собственно о заказе. Первичный анализ цен показал незначительную разницу (в большую сторону) с такими гиперами как Евроопт, Корона, ProStore, правда что-то было на пару копеек дешевле, исключение составляли подгузники – стоимость завышена как минимум на 15%, хоть “задачи удавить удивить ценой” они перед собой не ставили, но таки удивили. Ну и ладно – у нас подгузников до лета запасено :), благодаря акции Karlson.by.

Бесплатная доставка заявлена от 50 тыс. рублей, этой суммой мы решили и ограничиться – вроде как пробный заказ. Пробежав по километрам полупустых интернет- “полок” мы выбрали то, без чего было не обойтись в ближайшие дни и в 21:35 оформили заказ. Очень понравилась возможность оплатить карточной – ну не люблю я cash и никогда больше 20-30 тыс. рублей в кошельке не держу, поэтому расчёт наличными всегда превращается в проблему.

Через 7 минут на сотовый перезвонил мужчина и спросил сколько килограмм картошки нам взвешивать. Кстати тут надо отметить, что движок магазина работает по стандартной схеме – положить товар в корзину – 1,2…n шт., получается, что если заказываешь весовой товар, без разговора с оператором не обойтись, иначе непонятно сколько товара ты заказываешь: 2 картошки или 2 кг картошки, а если полкило надо… Вообще это странно, из “миллионов долларов инвестиций” можно было выделить пару тысяч на доработку движка сайта под свою специфику, тем более, что в РБ это не так дорого стоит. Ну да ладно, это их дело куда пилить миллионы, в общем договорились мы о весе национального белорусского продукта и оператор предложил рассчитаться наличными – я сразу сник – cash присутствовал только в виде совсем уж неприличной мелочи. Однако голос “дивана” успокоил – терминалы для безнала у курьеров есть, но только у избранных, потому нам надлежит ожидать специального “безналичного” курьера, ладно ждём…

Курьер прибыл ровно через 3 часа после заказа на сайте, что на час больше заявленных “в течение двух часов”, в целом не критично, особенно на фоне суточных опозданий большинства представителей интернет торговли в Минске. “ДоДивана” одевает своих сотрудников доставки в аккуратную фирменную куртку, комплектует их бланками заказа и волшебным прибором для оплаты через карточку, машинка даже чек напечатала, правда с 5-ого раза, видать с мороза. Продукты привезли с нормальными сроками годности.

Единственная ложка дёгтя – наш счёт за заказ имел пункт “Пакет-майка – 2 шт.”, всё заказанное было принесено именно в этих майках – странное жлобство со стороны магазина, не то что бы мне жалко пару сотен рублей, но я ведь пакеты не заказывал, да и не нужны они, раз продукты уже дома, а в чём их до двери донесут меня мало занимает. Помнится когда-то, подрабатывая курьером, я получил специальную корзинку для переноса мелкого товара от машины до клиента, потому что пакеты, которые нам выдавали, годились только на то, чтобы баночки/бутылочки с разных заказов не перепутались между собой, пока ожидают своей очереди на отгрузку из машины. При попытках что-то в этих пакетах транспортировать те тут же воображали себя Б-52, начиная ковровую бомбардировку прилегающей местности своим содержимым…

После оплаты курьер взял мой автограф и откланялся, пожелав доброй ночи, повторных заказов.

Итог эксперимента: с такой скоростью и ценой доставки, в купе с продуктовым ассортиментом магазин конкурентов в Минске не имеет, хотя есть недочёты и странные решения в работе.

10 комментариев к статье Мне интересно ваше мнение!

  1. mamo4ka:

    Добрый день! спасибо, информация полезная. попробую оформить заказ. действительно удобно, что можно оплатить пластиковой картой.

  2. mamo4ka:

    отчитываюсь: не прошло 2х часов, ценник совпал с сайтом. быстро, удобно, недорого. можно пользоваться!

  3. Denis:

    Да, оплата банковской картой и быстрая, бесплатная доставка их главное конкурентное преимущество в данный момент.

    Меня удивляет довольно низкое использование интернет-магазинами возможности оплаты через банковские карточки, учитывая, что в off-line терминалов для оплаты “пластиком” не имеют только совсем уж мелкие магазинчики, а карточка есть почти у каждого работающего минчанина.

  4. Данила:

    Обязательно попробую данный сервис! Надоело ездить по Гиперам и тратить там много времени, а если есть спсок товаров, то что мешает быстро заполнить заявку? Ничего! Автору спасибо за подробный анализ…

  5. Катрин:

    Заказывать в dodivana.by уже традиция, от мыли про очередь в магазине начинает бросать в дрож, советую попробовать заказать, очень удобно, не надо носить пакеты с картошкой и прочие тяжести, водитель сам все приносит до квартиры и оплата по карточке вообще неоспоримый плюс.

  6. Владимир:

    Делаешь заказ, не отзваниваются, самому дозвониться нереально, из 5 телефонов работает только 1 работет, но после прослушивания музычки просто скидывает звонок, остальные, не в зоне приема, данный абонент находится в режиме нериятия звонков и тд. Уже моду по поводц налиия товаров. А как раньше было классно у Вас .
    А сейчас полное Г!!!! Удачи в саморазваливании.

  7. Ольга:

    Заказывала продукцию на сайте. Никто не перезвонил. Сама дозвониться не смогла, хотя пыталась на протяжении часа. Печально конечно, что такой ресурс, видимо, изжил себя и никакой доставки, скорее всего, и вовсе нет.

  8. vit:

    Обанкротился это магазин…

  9. Denis:

    Да DoDivana банкрот, процедура была начата ещё в прошлом году, потому и телефоны молчали. А жаль, при всех нюансах, затея была очень положительная.

  10. Валентина:

    Очень жаль, что Додивана закрылся


Оставьте комментарий Высказывайте свои мысли по этой теме


девять + 9 =